返品・交換について

 

商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

◎お客様都合による返品・交換

 

お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。

◎商品の不具合による返品・交換

 

万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。

【商品到着後7日以内】に「該当の商品名」「個数」を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。

<下記の場合は、返品・交換を承ることができません>

 

◎商品をお受け取りいただけず当店へ返送された場合

 

当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、誠に勝手ながら、返金の上でキャンセル処理させていただきます。この場合はお客様の都合によるご返品として対応させていただきます。

◎お客様が他社の海外配送代行サービス等をご利用して海外発送された場合

 

当店は、国際配送に対応しております。
お客様が他社の海外配送代行サービス等をご利用して海外発送された場合は、下記事項につきまして予めご了承ください。

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。